Política de privadesa

Política de privacitat

A MUN FERMENTS SL (d'ara endavant, "MUN FERMENTS") volem informar-te sobre com protegim les dades personals que ens facilites durant la teva relació amb nosaltres, ja sigui com a usuari del nostre lloc web https://munkombucha.com/ (d'ara endavant, la "Pàgina") o com a comprador dels nostres productes.

Quan et posis en contacte amb nosaltres enviant un correu a hola@munkombucha.com, et subscriguis a la nostra newsletter, et registris com a usuari o facis una compra a la nostra Pàgina, acceptes la nostra política de privacitat i els detalls recollits en aquest document. Com a Usuari (segons es descriu a l'Avís Legal), garanteixes que la informació proporcionada és verídica, exacta, completa i actualitzada, i ets responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que es pugui ocasionar com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació.

Segons el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril, General de Protecció de Dades (d'ara endavant, "RGPD"), et facilitem la informació relativa al tractament de les teves dades perquè puguis donar-nos el teu consentiment de manera vàlida. És essencial que llegeixis atentament la informació detallada a continuació.

Per a què tractarem les teves dades?

En facilitar-nos les teves dades personals en fer alguna de les accions esmentades, acceptes que les dades proporcionades a MUN FERMENTS SL, amb domicili al carrer Herrera 58, 08301 Mataró, siguin tractades amb les finalitats següents:

• Gestionar el motiu de la teva consulta o contacte amb nosaltres.
• Enviar-te la nostra newsletter.
• Gestionar la relació amb tu com a client.

Les dades personals que ens facilites s'utilitzen per a l'execució dels nostres projectes i serveis, el compliment de les nostres obligacions legals o en virtut del teu consentiment. Aquestes dades ens permeten mantenir la relació amb tu i gestionar, administrar, prestar i millorar les nostres activitats. Sense elles, no et podríem prestar serveis.

En cas que existeixi una relació contractual o ens hagis donat el teu consentiment, t'enviarem informació sobre els nostres projectes i serveis. Si no vols rebre informació sobre nosaltres o en algun moment vols deixar de rebre-la, ho pots indicar enviant-nos un correu a hola@munkombucha.com o per correu postal al nostre domicili indicat.

Per oferir-te serveis d'acord amb els teus interessos i millorar la teva experiència d'usuari, elaborarem un "perfil d'usuari" a partir de la informació que ens facilitis. T'hi podràs oposar en qualsevol moment.

Podrem contactar-te per correu electrònic, WhatsApp i SMS, segons el que es disposa a les nostres Condicions de Compra.

Quina legitimació tenim per tractar les teves dades?

La base legal per al tractament de les teves dades dependrà del teu rol i de la manera com interactuïs amb nosaltres:

• Necessitem processar la teva informació personal per prestar-te serveis.
• Quan ens has donat el teu consentiment, marcant una casella en completar un formulari.
• Per interès legítim, per a la gestió de l'empresa i dels nostres serveis, sempre que aquests interessos no anul·lin els teus drets.

Quins destinataris poden rebre les teves dades?

Les teves dades personals es comunicaran únicament quan hi estiguem obligats per una llei o ens hagis donat la teva autorització expressa. Treballem amb empreses que tracten les teves dades per compte nostre (proveïdors d'allotjament, correu electrònic, empreses de missatgeria, etc.), amb qui signem contractes d'encarregats de tractament i a qui exigim el compliment de la normativa en matèria de dades personals.

Es faran transferències internacionals de dades?

No transferim directament les teves dades personals fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Tot i així, alguns proveïdors de serveis amb qui contractem poden estar situats fora de l'EEE. Ens assegurem que compleixin els estàndards més alts en matèria de privacitat i seguretat, implementant garanties reconegudes pel RGPD.

Durant quant de temps conservarem les teves dades?

Conservarem les dades el temps necessari per garantir la prestació del servei i complir les nostres obligacions legals. Les dades personals es conservaran mentre mantinguis una relació amb nosaltres i continuïs subscrit a la nostra Pàgina; fins que sol·licitis la baixa i l'eliminació de les dades; durant un termini de 6 anys a partir de l'última confirmació d'interès.

Com custodiem les teves dades?

Ens comprometem a adoptar les mesures de seguretat necessàries per evitar la modificació, alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat a les teves dades, d'acord amb el que estableixen el RGPD i la Llei Orgànica 3/2018. Mantenim els nivells de seguretat de protecció de dades personals conforme a la normativa vigent.

Com pots controlar la gestió de les teves dades?

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat de les dades i oposició sobre les teves dades mitjançant sol·licitud escrita i signada a l'adreça de correu electrònic hola@munkombucha.com o per correu ordinari al carrer Herrera 58, 08301 Mataró.

L'exercici d'aquests drets és gratuït. A continuació es descriuen els drets:

• Accés, rectificació i supressió: pots consultar les teves dades personals accedint al teu compte d'usuari o a través dels nostres mitjans de contacte.
• Oposició: pots oposar-te al tractament de les teves dades per motius relacionats amb la teva situació particular.
• Limitació del tractament: pots sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades.
• Portabilitat: pots rebre les teves dades personals en format electrònic.
• Retirada del consentiment: pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment.

Tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es/).

Subscripció i cancel·lació de la newsletter

Els clients es poden subscriure a la nostra newsletter en el moment de validar la comanda o des de qualsevol pàgina del nostre web. En subscriure's a la nostra newsletter, accepten rebre comunicacions periòdiques amb informació sobre els nostres productes, promocions i novetats.

Si en algun moment vols cancel·lar la subscripció a la newsletter, ho pots fer fàcilment amb el botó "Donar-se de baixa" que hi ha sempre al peu de cada newsletter. També pots posar-te en contacte amb nosaltres a hola@munkombucha.com per sol·licitar la cancel·lació de la subscripció.

Opinions de clients

Recollim opinions a través de la plataforma https://www.trustprofile.com.

Si deixes una opinió a través de Trustprofile, se't demanarà que proporcionis un nom i una adreça de correu electrònic. Trustprofile comparteix aquesta informació amb nosaltres perquè puguem vincular l'opinió amb la teva comanda.

Trustprofile també publica el teu nom al seu propi lloc web. En alguns casos, Trustprofile pot contactar-te per demanar una explicació de la teva opinió. Si t'invitem a deixar una opinió, compartirem el teu nom, adreça de correu electrònic i informació del producte amb Trustprofile. Ells utilitzen aquesta informació amb l'únic propòsit d'invitar-te a deixar una opinió. Trustprofile ha adoptat mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades personals. (https://www.trustprofile.com/privacy-policy).

Trustprofile es reserva el dret d'utilitzar tercers amb la finalitat de proporcionar el servei. Totes les garanties esmentades anteriorment sobre la protecció de les teves dades personals també són aplicables a les parts del servei per a les quals Trustprofile contracta tercers.

Modificació de la política de privacitat

MUN FERMENTS es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a futures novetats legislatives o jurisprudencials, informant-ne prèviament els usuaris a través de la nostra Pàgina. Recomanem revisar aquesta pàgina amb freqüència per consultar-ne la versió més recent.

En cap cas aquestes modificacions afectaran l'elecció formulada en el moment de la recollida de les teves dades. Si volem utilitzar les teves dades de manera diferent de l'establerta, t'ho notificarem per correu electrònic i et demanarem el consentiment.

MUN FERMENTS es reserva el dret de rescindir els serveis als usuaris que no compleixin els termes i condicions legals d'ús, així com la legislació vigent.