Política de privacidade
Política de privacidade
Na MUN FERMENTS SL (doravante, "MUN FERMENTS"), queremos informar-te sobre como protegemos os dados pessoais que nos facultas durante a tua relação connosco, seja como utilizador do nosso site https://munkombucha.com/ (doravante, o "Site") seja como comprador dos nossos produtos.
Quando entras em contacto connosco enviando um email para hola@munkombucha.com, subscreves a nossa newsletter, te registas como utilizador ou fazes uma compra no nosso Site, aceitas a nossa política de privacidade e os detalhes descritos neste documento. Enquanto Utilizador (conforme descrito no Aviso Legal), garantes que a informação fornecida é verdadeira, exata, completa e atualizada, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa resultar do incumprimento desta obrigação.
De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante, "RGPD"), facultamos-te a informação relativa ao tratamento dos teus dados para que possas dar-nos o teu consentimento de forma válida. É essencial que leias atentamente a informação detalhada em seguida.
Para que trataremos os teus dados?
Ao facultares-nos os teus dados pessoais ao realizar alguma das ações mencionadas, aceitas que os dados fornecidos à MUN FERMENTS SL, com domicílio na calle Herrera 58, 08301 Mataró (Espanha), sejam tratados com as seguintes finalidades:
- Gerir o motivo da tua questão ou contacto connosco.
- Enviar-te a nossa newsletter.
- Gerir a relação contigo enquanto cliente.
Os dados pessoais que nos facultas são utilizados para a execução dos nossos projetos e serviços, o cumprimento das nossas obrigações legais ou ao abrigo do teu consentimento. Estes dados permitem-nos manter a relação contigo e gerir, administrar, prestar e melhorar as nossas atividades. Sem eles, não te poderíamos prestar serviços.
Caso exista uma relação contratual ou nos tenhas dado o teu consentimento, enviar-te-emos informação sobre os nossos projetos e serviços. Se não quiseres receber informação sobre nós ou se em algum momento quiseres deixar de a receber, podes indicá-lo enviando-nos um email para hola@munkombucha.com ou por correio postal para o domicílio indicado.
Para te oferecermos serviços de acordo com os teus interesses e melhorar a tua experiência de utilizador, elaboraremos um "perfil de utilizador" com base na informação que nos facultes. Poderás opor-te a este tratamento automatizado em qualquer momento.
Poderemos contactar-te através de email, WhatsApp e SMS, conforme o disposto nas nossas Condições de Compra.
Que legitimidade temos para tratar os teus dados?
A base legal para o tratamento dos teus dados depende do teu papel e da forma como interages connosco:
- Precisamos de processar a tua informação pessoal para te prestar serviços.
- Quando nos deste o teu consentimento, ao assinalares uma caixa de consentimento no preenchimento de um formulário.
- Por interesse legítimo, para a gestão da empresa e dos nossos serviços, desde que estes interesses não se sobreponham aos teus direitos.
Que destinatários podem receber os teus dados?
Os teus dados pessoais só serão comunicados quando estivermos obrigados por lei ou quando nos tenhas dado a tua autorização expressa. Trabalhamos com empresas que tratam os teus dados por nossa conta (fornecedores de alojamento, correio eletrónico, transportadoras, etc.), com quem assinamos contratos de subcontratante e a quem exigimos o cumprimento da normativa em matéria de dados pessoais.
Serão realizadas transferências internacionais de dados?
Não transferimos diretamente os teus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, alguns fornecedores de serviços com quem trabalhamos podem estar situados fora do EEE. Asseguramo-nos de que cumprem os mais elevados padrões em matéria de privacidade e segurança, implementando garantias reconhecidas pelo RGPD.
Durante quanto tempo conservaremos os teus dados?
Conservaremos os dados pelo tempo necessário para garantir a prestação do serviço e cumprir as nossas obrigações legais. Os dados pessoais serão conservados enquanto mantiveres uma relação connosco e continuares subscrito no nosso Site; até que solicites a tua desativação e a eliminação dos dados; durante um prazo de 6 anos a partir da última confirmação de interesse.
Como guardamos os teus dados?
Comprometemo-nos a adotar as medidas de segurança necessárias para evitar a modificação, alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado aos teus dados, de acordo com o estabelecido no RGPD e na Lei Orgânica espanhola 3/2018. Mantemos os níveis de segurança de proteção de dados pessoais em conformidade com a normativa vigente.
Como podes controlar a gestão dos teus dados?
Podes exercer os teus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição sobre os teus dados mediante pedido escrito e assinado para o endereço de correio eletrónico hola@munkombucha.com ou por correio normal para calle Herrera 58, 08301 Mataró (Espanha).
O exercício destes direitos é gratuito. Em seguida descrevem-se os direitos:
- Acesso, retificação e apagamento: podes consultar os teus dados pessoais acedendo à tua conta de utilizador ou através dos nossos meios de contacto.
- Oposição: podes opor-te ao tratamento dos teus dados por motivos relacionados com a tua situação particular.
- Limitação do tratamento: podes solicitar a limitação do tratamento dos teus dados.
- Portabilidade: podes receber os teus dados pessoais em formato eletrónico.
- Retirada do consentimento: podes retirar o teu consentimento em qualquer momento.
Tens direito a apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://www.aepd.es/).
Subscrição e cancelamento da newsletter
Os clientes podem subscrever a nossa newsletter no momento de validar a encomenda ou a partir de qualquer página do nosso site. Ao subscreverem a nossa newsletter, aceitam receber comunicações periódicas com informação sobre os nossos produtos, promoções e novidades.
Se em algum momento quiseres cancelar a tua subscrição da newsletter, podes fazê-lo facilmente através do botão "Anular subscrição" que está sempre no rodapé de cada newsletter. Também podes contactar-nos em hola@munkombucha.com para pedires o cancelamento da subscrição.
Opiniões de clientes
Recolhemos opiniões através da plataforma https://www.trustprofile.com.
Se deixares uma opinião através da Trustprofile, ser-te-á pedido que forneças um nome e um endereço de correio eletrónico. A Trustprofile partilha esta informação connosco para que possamos associar a opinião à tua encomenda.
A Trustprofile também publica o teu nome no seu próprio site. Em alguns casos, a Trustprofile pode contactar-te para pedir uma explicação sobre a tua opinião. Se te convidarmos a deixar uma opinião, partilharemos o teu nome, endereço de correio eletrónico e informação do produto com a Trustprofile. Eles usam esta informação com o único propósito de te convidar a deixar uma opinião. A Trustprofile tomou medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais. (https://www.trustprofile.com/privacy-policy).
A Trustprofile reserva-se o direito de utilizar terceiros para prestar o serviço. Todas as garantias mencionadas acima sobre a proteção dos teus dados pessoais aplicam-se também às partes do serviço para as quais a Trustprofile contrata terceiros.
Alteração da política de privacidade
A MUN FERMENTS reserva-se o direito de alterar esta política para a adaptar a futuras novidades legislativas ou jurisprudenciais, informando previamente os utilizadores através do nosso Site. Recomendamos rever esta página com frequência para consultares a versão mais recente.
Em caso algum estas alterações afetarão a escolha formulada no momento da recolha dos teus dados. Se quisermos utilizar os teus dados de forma diferente da estabelecida, notificar-te-emos por email, pedindo o teu consentimento.
A MUN FERMENTS reserva-se o direito de rescindir os serviços aos utilizadores que não cumpram os termos e condições legais de utilização, bem como a legislação vigente.